京麦工作台

京麦工作台是一款专为京东商家设计的店铺运营管理平台。该软件旨在为商家提供一站式的运营解决方案，整合了京东自身资源以及第三方软件服务商(ISV)的优质资源，以便商家更高效地管理其在线店铺。提供了全面的解决方案，有助于商家提高运营效率，提供更好的客户体验，实现更高的销售业绩。无论是初创企业还是已经建立的品牌，都提供了必要的工具和支持，以在竞争激烈的电商市场中脱颖而出。

京麦工作台 软件功能

1、多功能分类管理

提供了丰富的功能分类，包括客户管理、促销管理、订单管理以及商品管理等，商家可以根据自身需求轻松选择并使用这些功能，以提高店铺运营效率。

2、消息中心

内置了消息中心，可以集中展示商家各类消息相关信息，这有助于商家更快速、更便捷地与买家和平台进行互动，确保信息传递的及时性和准确性。

3、数据罗盘

数据对于店铺经营至关重要，提供了数据罗盘功能，帮助商家监控关键业绩指标和销售趋势，商家可以根据这些数据做出明智的决策，以提高销售业绩。

4、工单处理

商家可以使用软件来处理与商品订单相关的工单，这有助于更加高效地处理退款、售后服务以及订单纠纷等问题，提供更好的客户体验。

5、促销管理

允许商家轻松管理促销活动，包括满减、优惠券和限时特价等，这有助于吸引更多客户，提高销售额。

6、订单管理

商家可以及时地处理买家的订单信息，包括订单确认、发货和物流跟踪，这个功能使商家能够满足客户的期望，提供高质量的订单管理服务。

京麦工作台 软件特点

-整合了京东自身的资源和第三方ISV的优质服务，为商家提供了广泛的选择，这意味着商家可以根据自己的需求轻松定制店铺运营工具。

-提供了灵活性和便携性，商家可以随时随地管理店铺，这对于那些需要在不同地点和时间管理业务的商家来说非常方便。

-支持商家统一子账号权限管理，根据子账号权限插件分类管理，这有助于细化权限设置，确保各员工只能访问需要的功能，提高安全性。

-通过消息中心和咚咚客户端，鼓励商家积极与买家互动，这有助于建立更紧密的客户关系，增加客户忠诚度。

-数据罗盘功能帮助商家基于实际数据做出决策，从而提高店铺的整体绩效，商家可以根据数据来调整库存、定价和促销策略。

京麦工作台 更新日志

【订单管理】

订单锁定原因展示，支持商家查看具体锁定原因。

【售后管理】

1、小额打款支持自然人商家使用：支持小店自然人商家银行卡支付发起小额打款，提升商家经营效率和体验。

2、平台协同工单标准化指引：

①工单列表页新增倒计时提醒、红线类工单提示;

②工单详情页新增平台规则与建议方案，且支持商家针对不同工单类型选择处理方案。

【客服接待】

商品推荐：官方免费商品推荐能力升级，新增邀请加购能力，助力商家快捷为客户推荐商品，促成交易。

【消息提醒】

铃声提醒：部分安卓机型增加无障碍一键设置，增加铃声提醒检测项，OPPO机型恢复铃声弹窗优化。

【商家成长】

1、新商成长体系，为90天内新商家提供从破单到成交不同阶段的任务和权益，助力商家达成目标和获得流量加速。

2、价格星级实现对全品类(除图书)的开放，支持商家对效果数据下载分析。

【营销工具】

新人有礼工具：新增新人有礼功能，商家可快速创建新人优惠券，促进店铺新用户快速完成首购，提高店铺新人转化率。

【工作台首页】

营销日历：首页增加【营销日历】模块，支持商家随时查看可报名和已报名的活动。

京麦护航11.11大促，祝各位商家大麦!大麦!大麦!